¿Qué es la pre-solicitud de reserva?

Una pre-solicitud se manda automáticamente cuando se envía un mensaje a un cuidador. En la pre-solicitud se pide las fechas del servicio, la(s) raza(s) de la(s) mascota(s) y el teléfono (este no es visible para el cuidador). Además, puedes agregar un mensaje en donde incluyes detalles de tu mascota (necesidades, alergias, si es social o no, etc.).

 

El cuidador puede aceptar o rechazar la pre-solicitud. Si el cuidador la acepta puedes realizar la reserva directamente desde el mensaje o bien desde su perfil.

En caso de que la rechace, puedes contactar otro cuidador o bien pedir ayuda desde el chat. Para contactar al equipo de atención a clientes, da click aquí.

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